まったく初めてのARAGO for Windows インストール編
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09-09-98
サポートが有償になりまました、サポートは掲示板にご記入ください。
直接のサポートが必要方は有償サポート契約を締結してください。
BUG fixなどを早急に要望する時などは全く別のサポート契約を考えています。専従の担当者の給与とコスト計算の上契約料金を決めます。 お問い合わせください。
それ以外の無償のサポートはメッセージ欄に書き込んでください。SPCがサポートするか、ユーザーの方が回答するかになると思います。
問い合わせする前に
セットアップは正常終了していますか？ 異常終了するときはWindowsの場合はStartupに入っているプログラムが問題を起こしている例が多いようです。すべてはずしてから再度SETUPしてください。
マニュアルやヘルプの必要なところを読んでいますか？ 関連事項は読んでいますか？。README.TXTやSETUP.TXTは読ん でいますか？。ま た前に受けたサポートの内容をもう一度確認ください。
プログラムをmailするときは最低限のサイズに切り出してください。この過程で問題が見えてくることが多いようです。
お使いの環境が特殊な設定のときは、標準的な環境では動作するかどうかを確認し てください。ネットワーク上でご使用のときはネットワークのマニュアル、 Windows上でご使用のときはWindowsのディレクトリにある NETWORK.TXTを必ず参照してください。
他の機種が有るときはそちらで動作確認してみてください。
ある日突然動かなくなったとき、何かインストールしましたか？ 何を変更したのか確認してください。名にも変更していない時は、チェックディスクをかけてみてください。
必ずQ&Aのページを読んでみてください。
DOS版では
環境の設定 FILES、BUFFERS、PATHなど必要な設定がされていますか？
DOSのMEMコマンドで調べて十分な空きメモリがありますか？
EMM386はMSのものをお使いですか？
ディスクの空き容量は十分ありますか？
プリントアウトができないとき、プリンタドライバは組み込んでありますか？
Windows95のとき、DOSプロンプトから印刷できますか？
CONFIG.SYS/AUTOEXEC.BATからいらないデバイス等をはずして チェックしてください。MEMMAKERでメモリーの設定をやり直してみてください。
必ずQ&Aのページを読んでみてください。
電話でのサポートは行っていません。 すべてこのWebの掲示板にご記入ください。
問い合わせの前にQ&Aと掲示板をご覧ください。
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